Je vais vous parler ici d'un excellent service que j'utilise au quotidien, il s'agit de mon forfait pour mon iPhone ! Mobile Vikings est un opérateur mobile présent en Belgique (uniquement accessible en ligne) qui propose différentes formules prépayées.
Bien avant l'interdiction légale de bloquer les utilisateurs sur un même abonnement pendant de longues périodes, Mobile Vikings proposait déjà des solutions sans engagements. Leur offre d'appel est la suivante : 15€ pour une heure d'appels tous réseaux, 2.000 sms et 2 Go de data. C'est donné. Les français doivent sourire en voyant ce prix mais en Belgique, ces forfaits, c'est de la bombe. Rien ne peut les concurrencer même pas la dernière offre Generation Connect de Proximus.
Le service client est ultra réactif (via Twitter ou Facebook) et le réseau plus que correct (sous-location à Base), la vitesse est largement suffisante pour un usage normal 3G. Le process pour devenir client est également très simple et très rapide, en moins de 3 jours, vous recevez votre nouvelle carte SIM prête à l'emploi chez vous.
J'ai pu assister dernièrement à une conférence sur le digital marketing où durant l'une des présentations, le CEO de Mobile Vikings expliquait en quoi ils étaient différents. Ce que j'ai retenu, c'est que le client était au centre de leur préoccupation et que grâce à leurs coûts de structure fort réduits, il pouvait se permettre d'offrir plus à leurs utilisateurs. Dernièrement, ils ont annoncé que les 200.000 premiers auront pour le restant de leur vie, l'avantage de téléphoner gratuitement une heure par jour à d'autres Vikings !
En 2 ans, ils ont réussi à convaincre 125.000 personnes de devenir Mobile Vikings et le tout sans la moindre dépense marketing, juste via leur système de parrainage et le bouche à oreille ! Autre anécdote sympa du CEO, certains clients ont payé eux-mêmes de leur poche des campagnes de publicité sur Facebook pour promouvoir l'opérateur ! What ?!? Oui vous avez bien lu... L'une des forces de Mobile Vikings, c'est de transformer leurs propres clients en ambassadeurs de la marque, c'est l'une des meilleures techniques marketing pour accroître sa base clients de manière durable.
Que vous soyez belges ou de passage en Belgique, retenez donc ce nom ! Ca vous fera économiser pas mal d'euros !
Ci-dessous, les 3 offres proposées par Mobile Vikings :
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